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如何打造“放心快遞”
- 發(fā)布時間：2017-10-16
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近期各地由于快遞引發(fā)的糾紛和安全事故頻發(fā)，反映了行業(yè)監(jiān)管的缺失、行業(yè)快速擴張與管理滯后之間的深層次矛盾。
加快發(fā)展快遞業(yè)，可以便利群眾生活、降低流通成本、服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，對于擴大內(nèi)需和就業(yè)、促進結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量，具有重要意義，因而并不能因為快遞行業(yè)存在一些問題就因噎廢食，關(guān)鍵在于規(guī)范發(fā)展，綜合出招，多管齊下，從而打造“放心快遞”。
航空快遞
首先是加快行業(yè)立法。針對電子商務(wù)和快遞業(yè)迅猛發(fā)展的趨勢，應(yīng)當(dāng)盡快制定和完善與當(dāng)前市場相匹配的相關(guān)法律法規(guī)，為行業(yè)健康發(fā)展保駕護航。要通過快遞法規(guī)的制定，積極推進政府職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，加強過程監(jiān)管、事后監(jiān)管等各種監(jiān)管手段的綜合運用，要引導(dǎo)企業(yè)加強行為規(guī)范、提升服務(wù)能力。
其次是強化對快遞員的培訓(xùn)。由于快遞人員素質(zhì)參差不齊，很多快遞業(yè)務(wù)員并不具備識別復(fù)雜危險品、爆炸品等收寄驗視的能力，這在實際操作中必然帶來很多問題。應(yīng)針對快遞公司員工的工作特點，定期組織專門培訓(xùn)，及時通報各地快遞公司違法案件，詳細講述違禁品的種類、特征、危害、識別方法，提高從業(yè)人員對違禁品的分辨能力。
最后是加強快遞行業(yè)監(jiān)管。不定期對轄區(qū)快遞行業(yè)進行檢查，對業(yè)務(wù)員有無嚴格執(zhí)行郵件、包裹收寄驗視制度等進行突擊檢查，凡違規(guī)違禁品一律不得收寄，特別是一些不明液體、疑似管制器具和槍支零件等。建立臺賬明細，詳細登記各物流公司信息、從業(yè)人員數(shù)量和工作模式，進一步加強快遞從業(yè)人員管理。
加快發(fā)展快遞業(yè)，可以便利群眾生活、降低流通成本、服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，對于擴大內(nèi)需和就業(yè)、促進結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量，具有重要意義，因而并不能因為快遞行業(yè)存在一些問題就因噎廢食，關(guān)鍵在于規(guī)范發(fā)展，綜合出招，多管齊下，從而打造“放心快遞”。
航空快遞
首先是加快行業(yè)立法。針對電子商務(wù)和快遞業(yè)迅猛發(fā)展的趨勢，應(yīng)當(dāng)盡快制定和完善與當(dāng)前市場相匹配的相關(guān)法律法規(guī)，為行業(yè)健康發(fā)展保駕護航。要通過快遞法規(guī)的制定，積極推進政府職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，加強過程監(jiān)管、事后監(jiān)管等各種監(jiān)管手段的綜合運用，要引導(dǎo)企業(yè)加強行為規(guī)范、提升服務(wù)能力。
其次是強化對快遞員的培訓(xùn)。由于快遞人員素質(zhì)參差不齊，很多快遞業(yè)務(wù)員并不具備識別復(fù)雜危險品、爆炸品等收寄驗視的能力，這在實際操作中必然帶來很多問題。應(yīng)針對快遞公司員工的工作特點，定期組織專門培訓(xùn)，及時通報各地快遞公司違法案件，詳細講述違禁品的種類、特征、危害、識別方法，提高從業(yè)人員對違禁品的分辨能力。
最后是加強快遞行業(yè)監(jiān)管。不定期對轄區(qū)快遞行業(yè)進行檢查，對業(yè)務(wù)員有無嚴格執(zhí)行郵件、包裹收寄驗視制度等進行突擊檢查，凡違規(guī)違禁品一律不得收寄，特別是一些不明液體、疑似管制器具和槍支零件等。建立臺賬明細，詳細登記各物流公司信息、從業(yè)人員數(shù)量和工作模式，進一步加強快遞從業(yè)人員管理。
