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常見問題
航空貨運之前注意事項：空運須知
- 發(fā)布時間：2017-11-25
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航空貨物托運須知：
1、托運航空貨物應(yīng)包裝完好，攜帶發(fā)運人有效身份證件，屬國家控制或禁運品還應(yīng)攜帶相關(guān)證明文件（如屬單位發(fā)貨還應(yīng)單位出具證明）
2、詳細填寫貨物托運書
3、對貨物進行安全檢查、稱重
4、憑有效單證、證件到上海嘉佳物流有限公司營業(yè)部辦理托運（發(fā)貨）手續(xù)；
5、交運費后請妥善保管貨運單的托運人聯(lián)；
6、若托運國際貨物，還應(yīng)先交海關(guān)、商、衛(wèi)、動、植檢驗，符合規(guī)定后辦理托運手續(xù)。
二、怎樣辦理貨物提取
1、收貨人憑貨物提取聯(lián)或到上海嘉佳物流有限公司知單攜本人身份證或其他有效身份證件提取貨物（若由單位收取應(yīng)一并出具加蓋單位公章的單位介紹信）
2、收貨人委托他人提取貨物時，應(yīng)憑貨運單上的收貨人及被委托人的有效身份證件提取貨物
3、收貨人應(yīng)到我司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負清所有應(yīng)付費用
4、收貨人應(yīng)在航空貨運單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物
5、收貨人提取貨物時，應(yīng)當面清點，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞或延誤到達等情況，請當面向航空快遞貨運有關(guān)部門提出異議
6、若收貨人提取貨物并在航空快遞單或航空貨運單上簽字而未提出異議，則視為按運輸合同規(guī)定貨物已完好交付。
三、注意事項
1、所托運貨物的體積不小于5x10x 20cm ，不大于80x80x 120cm ,單件重量不超過80kg ,（具體根據(jù)機型來定）超過以上限制須經(jīng)我司確認同意方可托運。
2、上海嘉佳物流有限公司快遞按每公斤貨物體積超過6000立方厘米的，為輕泡貨。輕泡貨物以6000立方厘米折合1公斤計重
3、貨物包裝符合民航航空貨運有關(guān)要求
4、貴重物品請如實申報，無聲明價值的貨物如有丟失按民航有關(guān)規(guī)定處理
5、為了您的貨物在運輸中的安全，請您參加貨物運輸保險
6、量大貨物運輸，請?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。
四、運輸活體動物時，托運人應(yīng)辦理哪些手續(xù)？
1、活體動物運輸必須符合國家規(guī)定。托運人應(yīng)提供當?shù)乜h級（含）以上動植物檢疫部門出具的免疫注射證明和“動物檢疫證書”。屬于國家保護的動物，還需提供有關(guān)部門出具的準運證明；屬于市場管理范圍的動物，要有市場管理部門出具的證明。
2、托運人應(yīng)當預(yù)先訂妥航班、日期。
3、托運人應(yīng)填寫“活體動物運輸托運證明書”。
4、需專門護理和喂養(yǎng)或者批量大的活體動物，托運人應(yīng)當派人押運。
5、活體動物的包裝，既要便于裝卸又要適合動物特性和航空運輸?shù)囊螅芊乐箘游锲茐?、逃逸和接觸外界，保證通風，防止動物窒息。包裝底部應(yīng)有防止糞便外溢的設(shè)施。
6、外包裝上應(yīng)當標明照料和運輸?shù)淖⒁馐马棥?/span>
7、托運人和收貨人應(yīng)當在我司托運和提取活體動物，并負責動物運輸前及到達后的保管。
8、有特殊要求的活體動物運輸，托運人應(yīng)當向我司說明注意事項或在現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)。
五、因為貨物損失或延誤發(fā)生索賠，應(yīng)在什么時間內(nèi)提出索賠？
1、應(yīng)由航空貨運單上的托運人或收貨人在下列期限內(nèi)以書面形式向航空快遞提出。
2、提貨時發(fā)現(xiàn)貨物有明顯損失或部分損失、丟失，應(yīng)當場向航空公司開據(jù)事故簽證，在貨物收到3日內(nèi)提出索賠，如參加保險則在24小時之內(nèi)向保險公司提出申請。
3、延誤運輸?shù)呢浳镒载浳锾幹脵?quán)交給指定收貨人之日起10日內(nèi)提出。
4、收貨人提不到貨物，自航空貨運單填開之日起30日內(nèi)提出。
5、過期由客戶自己處理，我司不承擔任何責任。
六、托運貴重物品時，應(yīng)注意些什么？
1、貴重物品應(yīng)當用堅固、嚴密的包裝箱包裝，外加“#”字型金屬包裝帶，接縫處必須有封條標志。
2、托運人托運貴重物品應(yīng)預(yù)先訂妥航班、日期。
七、“有效身份證件”指的是什么？
“有效身份證件”是指托運人或收貨人托運或提取貨物時必須出示的由政府主管部門規(guī)定的證明其身份的證件，如居民身份證、護照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等。
八、到達貨物免費保管期限為多長時間？
普通貨物、危險物品自發(fā)出到貨通知的次日起免費保管1日；貴重物品到達當日免費保管；活體動物、鮮活易腐物品以及其它需冷藏、冷凍的貨物到達后免費保管6小時。逾期提取，航空公司或貨運公司按有關(guān)規(guī)定收取保管費用。
九、貴重物品主要指哪些？
貴重物品包括：黃金、白金、銥、銠、鈀等稀有貴重金屬及其制品；各類寶石、玉器、鉆石、珍珠及其制品；珍貴文物（包括書、畫、古玩等）；現(xiàn)鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣2，000元以上的物品。
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