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廣州白云機(jī)場(chǎng)空港設(shè)備公司 又一次斬獲獲省級(jí)QC金獎(jiǎng)
- 發(fā)布時(shí)間：2017-07-21
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7月14日，廣東省第三十七次QC小組代表大會(huì)成果發(fā)布會(huì)在江門(mén)臺(tái)山圓滿(mǎn)終了。這次QC成果發(fā)布會(huì)涵蓋廣東省內(nèi)各行各業(yè)共計(jì)262個(gè)小組參賽，廣州白云空港設(shè)備技術(shù)展開(kāi)有限公司兩個(gè)QC小組脫穎而出，均喜獲金獎(jiǎng)。這是空港設(shè)備公司代表廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)連續(xù)七年在“南粵之星”的舞臺(tái)上閃爍光華。
此次獲得金獎(jiǎng)的兩個(gè)QC課題分別是《行李查找系統(tǒng)的研發(fā)》和《縮短電梯三方對(duì)講報(bào)警的監(jiān)控時(shí)間》。前者是創(chuàng)新型課題，緊扣住“聰明機(jī)場(chǎng)”打造優(yōu)質(zhì)效勞的中心懇求，應(yīng)用手機(jī)移動(dòng)端的特性功用，在行李查找環(huán)節(jié)替代傳統(tǒng)的對(duì)講機(jī)溝通與信息傳送，進(jìn)步行李查找信息傳送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，贏得了旅客的分歧好評(píng)。后者是現(xiàn)場(chǎng)型課題，樹(shù)立自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，優(yōu)化了公司消費(fèi)信息處置流程，提升了效勞保證效率。
據(jù)“行李查找系統(tǒng)”研發(fā)組長(zhǎng)陶紅根引見(jiàn)說(shuō)：“如遇到旅客行程取消等其他緣由需求人工選擇行李，傳統(tǒng)的對(duì)講機(jī)信息傳送方式因現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境喧嘩、頻道占線(xiàn)等要素，在很大程度上無(wú)法保證行李保證的效勞質(zhì)量?！?
面對(duì)目前白云機(jī)場(chǎng)接近6000萬(wàn)人次的年吞吐量，為更好地提供行李保證的效勞，空港設(shè)備公司“同舟QC小組”自行研發(fā)出“手機(jī)APP客戶(hù)端行李查找系統(tǒng)”。“航服人員只需在手機(jī)APP客戶(hù)端上輸入或掃描行李條碼，需查找的行李信息立即傳送到裝卸人員手中，同時(shí)還能顯現(xiàn)需查找行李的圖片，便于裝卸人員快速確認(rèn)。即便是行李條碼標(biāo)簽受損，也絲毫不影響查找過(guò)程。”陶紅根一邊展示“查找系統(tǒng)”的細(xì)致操作，一邊興奮地補(bǔ)充說(shuō)。
經(jīng)測(cè)試統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，查找行李信息傳送的時(shí)間比應(yīng)用系統(tǒng)前節(jié)約3倍，信息準(zhǔn)確率更是提升至100%。自2016年9月正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)，遭到航服和裝卸工作人員的分歧好評(píng)。
空港設(shè)備公司作為廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)旗下專(zhuān)業(yè)的設(shè)備管理公司，高度注重員工性創(chuàng)新活動(dòng)，每年展開(kāi)近10個(gè)課題活動(dòng)。公司依托“QC小組”競(jìng)賽的引領(lǐng)作用，以“質(zhì)量控制”為載體，讓寬廣員工樹(shù)立了牢靠的質(zhì)量控制認(rèn)識(shí)。此外，空港設(shè)備公司還把QC分析處置問(wèn)題的工具和方法應(yīng)用到“三人小組”等活動(dòng)中，處置消費(fèi)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不時(shí)進(jìn)步設(shè)備維修運(yùn)維的工作質(zhì)量、效率和管理水平。
